4月23日,国网陕西省电力“金种子”班组长培训班举行了“跨部门沟通技巧”专题课程,本次培训聚焦跨部门沟通技巧的探索与实践,通过系统的课程设置与实操演练,为公司的高效运营和持续发展注入了新的活力。
培训伊始,讲师便深入浅出地介绍了DISC型人格分析理论。这一理论将人的性格划分为四种类型,每种类型都有其独特的沟通方式和需求。通过了解不同人格类型的特点,班组长们能够更好地理解团队成员的沟通偏好,从而避免因沟通不畅导致的误解和冲突。随后,讲师详细讲解了针对不同性格的沟通技巧。他强调,有效沟通不仅在于说什么,更在于怎么说。通过调整语言风格、肢体语言和语调,班组长们可以更好地与不同性格的同事进行交流,促进团队之间的和谐与合作。在课程的后半部分,讲师重点介绍了BID沟通技巧。这是一种基于行为、影响和需求的沟通方法,旨在帮助班组长们在沟通中更加明确地表达自己的意图,同时尊重和理解对方的感受和需求。通过学习和实践BID沟通技巧,班组长们不仅提升了自己的沟通能力,还增强了团队凝聚力和执行力。
培训现场气氛热烈,班组长们积极互动,踊跃发言。他们结合自己的工作实际,分享了在沟通中遇到的困惑和挑战,并在讲师的指导下找到了解决方案。通过本次培训,班组长们不仅收获了宝贵的沟通技巧,还增强了团队协作意识和解决问题的能力。
本次培训的成功举办,无疑为公司注入了新的活力,也为班组长们提供了更加广阔的沟通舞台。相信在未来的工作中,他们将以更加成熟、自信的姿态,为公司的高质量发展贡献自己的力量。
(作者:郭宝)
